Điều khoản và Điều kiện FedEx Rewards

Chương trình FedEx Rewards ("Chương trình") thuộc sở hữu và quản lý của các thực thể FedEx Express , công ty mẹ và các chi nhánh của FedEx Express (gọi chung là “FedEx”). Chương trình được cung cấp với điều kiện tuân thủ điều khoản và điều kiện của Điều khoản và điều kiện của FedEx Rewards, bao gồm Điều khoản và điều kiện chung được nêu bên dưới (gọi chung là "Điều khoản và điều kiện").

Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản và Điều kiện trước khi truy cập hoặc sử dụng Chương trình. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Chương trình, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện, như bạn đã thực sự ký chúng. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện, bạn không thể sử dụng Chương trình.

Bạn thừa nhận và đồng ý rằng các Điều khoản và Điều kiện tạo thành hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn và FedEx. FedEx có thể sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện như mô tả dưới đây. Bạn đồng ý xem lại các Điều khoản và Điều kiện thường xuyên để tự làm quen với các sửa đổi đó. Phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện có sẵn tại getrewards.fedex.com/vn/vi/termsandconditions.html và sẽ thay thế tất cả các phiên bản trước. Bằng cách hoàn tất quá trình đăng ký, bạn trở thành người dùng được ủy quyền của Chương trình ("Thành viên"). Khi áp dụng, " Thành viên" bao gồm khách và những người được mời của Thành viên.

1. ĐĂNG KÝ
   1. Bạn phải ghi danh thì mới được tham gia. Thành viên phải đáp ứng một số yêu cầu nhất định do FedEx xác định tùy từng thời điểm, cả tại thời điểm ghi danh và trong suốt quá trình tham gia Chương trình. FedEx có thể hoàn toàn tùy ý xúc tiến ghi danh vào Chương trình cho và thay mặt cho bạn, và trong trường hợp như vậy thì bạn ủy quyền cho FedEx sử dụng thông tin của bạn để tiến hành ghi danh cho và thay mặt cho bạn. Mọi trường hợp ghi danh vào Chương trình đều phải được FedEx xử lý và phê duyệt. FedEx có quyền loại Thành viên nếu Thành viên không đáp ứng hoặc không còn đáp ứng bất kỳ yêu cầu về tư cách thành viên nào. Các yêu cầu về tư cách thành viên này là do FedEx toàn quyền quyết định, không cần tiết lộ, và có thể thay đổi mà không cần thông báo. 
   2. Để trở thành Thành viên, bạn phải có số Tài khoản FedEx hợp lệ, và đáp ứng các yêu cầu khác mà FedEx có thể quy định tùy từng thời điểm. 
   3. FedEx có quyền yêu cầu Thành viên thực hiện giấy chứng nhận đủ điều kiện bất kỳ lúc nào, xác nhận rằng Thành viên không bị loại trừ khỏi việc tham gia Chương trình theo Điều khoản và Điều kiện và Thành viên đã tuân thủ đầy đủ các Điều khoản và Điều kiện. Nếu FedEx yêu cầu, việc hoàn thành trung thực chứng nhận này là điều kiện tiên quyết để nhận bất kỳ phần thưởng nào của Chương trình. 
   4. Trong trường hợp chủ Tài khoản FedEx là công ty hoặc tổ chức, chủ Tài khoản FedEx phải chỉ định một cá nhân làm đại diện (“Đại diện chỉ định”) để ghi danh vào Chương trình thay mặt cho mình, nhưng không phải dưới tên của cá nhân đó hoặc thay mặt cho cá nhân đó. FedEx có thể hoàn toàn tùy ý xúc tiến ghi danh vào Chương trình cho và thay mặt cho chủ Tài khoản FedEx (bao gồm liên quan đến việc chỉ định Đại diện chỉ định), và trong trường hợp như vậy thì bạn cam kết và đảm bảo với FedEx rằng bạn được ủy quyền hợp lệ hành động cho và thay mặt cho chủ Tài khoản FedEx, bao gồm liên quan đến việc chỉ định Đại diện chỉ định. Ngoài ra, bạn ủy quyền cho FedEx sử dụng thông tin của bạn và chủ Tài khoản FedEx để tiến hành ghi danh lần lượt cho và thay mặt cho bạn và chủ Tài khoản FedEx. Mọi trường hợp ghi danh vào Chương trình đều phải được FedEx xử lý và phê duyệt. Mọi phần thưởng nhận được thông qua Chương trình phải được quy cho chủ Tài khoản FedEx và mọi cá nhân nhận phần thưởng sẽ được coi là được ủy quyền đầy đủ chính đáng từ chủ Tài khoản FedEx. Mỗi chủ Tài khoản FedEx chỉ được phép có một Đại diện chỉ định. 
   5. Các thông tin đăng kí không thể hiểu, phản cảm và không đầy đủ sẽ không hợp lệ và không đủ điều kiện để trở thành thành viên. 
   6. FedEx không chịu trách nhiệm về bất kỳ đăng ký muộn, bị mất hoặc chuyển hướng sai bao gồm chậm trễ trong việc gửi thông tin đã nhập do gián đoạn kỹ thuật, nghẽn mạng hoặc vì bất kỳ lý do nào khác. 
   7. Thành viên có thể đăng ký Chương trình bằng thông tin đăng nhập fedex.com của mình. Sau khi Thành viên hoàn tất quá trình đăng ký, họ sẽ nhận được một email xác nhận đăng ký. Nhấn vào đây để đăng ký đăng nhập fedex.com. Điều khoản sử dụng Fedex.com được áp dụng. 
2. TÍCH LŨY ĐIỂM
   1. Điểm FedEx Rewards ("Điểm") sẽ được sử dụng để xác định phần thưởng đủ điều kiện của Chương trình. 
   2. Điểm có thể được tích lũy kể từ ngày Thành viên đăng ký tham gia Chương trình. 
   3. Số Điểm tích lũy được dựa trên chiết khấu ưu đãi của mỗi vận đơn hàng không và số Việt Nam Đồng (VNĐ) mà Thành viên thanh toán cho "Lô hàng Đủ điều kiện" được xác định trong đoạn iv dưới đây. Điểm sẽ được làm tròn đến một (1) Điểm gần nhất. 
   4. "Lô hàng Hợp lệ" phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau: 
      1. Các lô hàng FedEx International Priority (IP), FedEx International Priority Express (IPE), FedEx International Priority Freight (IPF), FedEx International First (IF), FedEx International Economy (IE), International Economy Freight (IEF), FedEx International Priority DirectDistribution (IPD), FedEx® International Deferred Freight (FDF), FedEx International Economy Distribution (IED) và FedEx International Connect Plus (FICP) ; 
      2. Phí vận chuyển của các lô hàng được tính vào số Tài khoản FedEx của Thành viên (bất kể người gửi hàng, người nhận hàng hay người thanh toán bên thứ ba). 
      3. Các lô hàng được thanh toán bằng tiền mặt hoặc bất kỳ giao dịch nào qua quầy; và các lô hàng hưởng giá khuyến mại của FedEx, bao gồm nhưng không giới hạn với giá CS Hotline và Spot rate, không đủ điều kiện để được cộng điểm. 
   5. Điểm chỉ được tính trên phí vận chuyển. Mọi phí xử lý, phụ phí, phí thông quan, thuế và phí do Thành viên trả không được tính là phí vận chuyển đủ điều kiện cho Điểm. 
   6. Điểm sẽ được ghi nhận vào Tài khoản FedEx liên quan sau khi phí vận chuyển hiện hành đã được lập hóa đơn, tức là vào cuối tháng dương lịch ngay sau tháng mà lô hàng được thực hiện. 
   7. Điểm sẽ không được tính lại trong trường hợp điều chỉnh hóa đơn. 
   8. Việc tính điểm tùy thuộc vào sự điều chỉnh nội bộ của FedEx trong tháng dương lịch đầu tiên kể từ ngày giao hàng. 
   9. Điểm thưởng có thể được tích lũy khi kích hoạt và hoàn thành các ưu đãi thưởng được cung cấp thông qua Chương trình. 
   10. Điểm sẽ không được ghi nhận cho bất kỳ lô hàng nào ngay sau khi Tài khoản FedEx bị hủy. 
3. ĐỔI THƯỞNG
   1. Điểm có thể được đổi thành vật phẩm thưởng có sẵn tại getrewards.fedex.com/vi-vn/#/login. Để đổi Điểm, Thành viên phải gửi yêu cầu đổi điểm. Điểm sẽ bị trừ khi FedEx nhận được bất kỳ yêu cầu đổi điểm nào. 
   2. Điểm không được quy đổi trong vòng mười tám (18) tháng sau ngày giao hàng và sẽ bị mất mà không cần thông báo. 
   3. Điểm được tích lũy trong Tài khoản FedEx chỉ có thể được đổi bởi Thành viên được chỉ định cho Tài khoản FedEx đó. Trong trường hợp Thành viên là tài khoản doanh nghiệp, chỉ Người đại diện được chỉ định mới có thể đưa ra yêu cầu quy đổi, nếu không FedEx có quyền từ chối yêu cầu đổi cho đến khi nhận được thư ủy quyền chính thức từ đại diện của Thành viên. 
   4. Quá trình xử lý yêu cầu đổi quà có thể mất đến năm (5) tuần. 
   5. Sau khi đổi Điểm, phần thưởng không thể được trả lại, phát hành lại hoặc hoàn tiền. Phần thưởng không được quy đổi thành tiền mặt, các khoản tương đương tiền hoặc bất kỳ quà tặng, hàng hóa hoặc dịch vụ có giá trị nào khác. 
   6. Không thể chuyển điểm giữa các Tài khoản FedEx. Việc cố gắng bán hoặc trao đổi Điểm với FedEx hoặc bất kỳ bên nào khác đều không được phép và sẽ dẫn đến việc chấm dứt tư cách thành viên, mất tất cả Điểm và quyền lợi. 
   7. Phần thưởng hàng hóa tùy thuộc vào việc có sẵn của phần thưởng được yêu cầu tại thời điểm yêu cầu. FedEx sẽ không đảm bảo tính khả dụng của phần thưởng được yêu cầu. 
   8. Sau khi yêu cầu được xử lý, (các) phần thưởng hiện vật sẽ được gửi đến địa chỉ mà Thành viên đã cung cấp với FedEx. Phần thưởng sẽ được coi là đã chuyển khi chúng được gửi đến địa chỉ đó. Trong trường hợp phiếu thưởng điện tử sử dụng để đổi phần thưởng, chúng sẽ được gửi đến địa chỉ e-mail đã đăng ký của Thành viên. 
4. CÁC YÊU CẦU VỀ VIỆC THIẾU ĐIỂM
   1. Thành viên phải gửi yêu cầu về điểm bị thiếu bằng cách liên hệ với FedEx Rewards sử dụng biểu mẫu liên hệ hoặc gọi điện đến nhân viên hỗ trợ khách hàng theo số 1800.400.066 hoặc +84.28.5678.7388.
   2. Yêu cầu về việc thiếu Điểm sẽ chỉ được chấp nhận trong vòng ba (3) tháng kể từ ngày giao hàng và có thể mất đến bốn (4) tuần để xử lý. 
   3. FedEx có quyền từ chối bất kỳ yêu cầu nào về việc thiếu Điểm mà không cần giải thích. 
5. SAO KÊ TÀI KHOẢN
   1. Sao kê tài khoản sẽ được xuất cho Thành viên hàng tháng. 
   2. FedEx sẽ gửi bản sao kê tài khoản đến địa chỉ e-mail của Thành viên đã cung cấp trong hồ sơ. 
6. BẢO MẬT DỮ LIỆU
   1. Dữ liệu cá nhân của bạn và mọi dữ liệu được gửi hoặc xử lý liên quan đến Chương trình có thể được xử lý để quản lý chương trình và tài khoản, quản lý mối quan hệ, nghiên cứu và phát triển chương trình đang tiến hành, và bất kỳ mục đích kinh doanh chính đáng nào khác theo ủy quyền của bạn, hoặc nếu không thì được pháp luật quy định hoặc cho phép. Trong mọi trường hợp FedEx thu thập, chuyển giao dữ liệu cá nhân (bao gồm giữa các khu vực pháp lý) hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, thì hoạt động đó đều phải được áp dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp theo luật hiện hành. FedEx cũng sẽ sử dụng dữ liệu để liên lạc với Thành viên. Thành viên có thể yêu cầu FedEx không gửi thông tin liên lạc như vậy cho họ với điều kiện yêu cầu bằng văn bản và/hoặc dưới bất kỳ hình thức hoặc cách thức nào khác theo quy định của FedEx hoặc có thể theo quy định của luật hiện hành. Tuy nhiên, yêu cầu như vậy có thể ngăn FedEx thông báo cho Thành viên về các ưu đãi liên quan đến thành viên Chương trình. 
   2. Trong mọi trường hợp FedEx thu thập, chuyển giao dữ liệu cá nhân (bao gồm giữa các khu vực pháp lý), thao tác, hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, thì hoạt động như vậy được áp dụng Chính sách quyền riêng tư và (các) Thông báo quyền riêng tư FedEx hiện hành. 
   3. Thành viên đồng ý FedEx được phép sử dụng và/hoặc tiết lộ cho bất kỳ viên chức, nhân viên, nhà thầu phụ, đại lý hoặc nhà cung cấp nào, bất kỳ thông tin nào mà FedEx có liên quan đến Thành viên nhằm mục đích thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng hoặc thực thi các quyền của mình như được nêu trong các Điều khoản này và Điều kiện, hoặc cho bất kỳ mục đích ngẫu nhiên hoặc dự tính hợp lý nào khác liên quan đến mối quan hệ giữa FedEx và Thành viên. Thành viên cũng đồng ý rằng FedEx có thể sử dụng và/hoặc tiết lộ bất kỳ thông tin nào do Thành viên cung cấp trong phạm vi luật pháp yêu cầu hoặc chia sẻ thông tin đó với bất kỳ chi nhánh nào của FedEx (bao gồm cả các chi nhánh ở nước ngoài). 
   4. Trong trường hợp cần chấp thuận, bạn sẽ thể hiện bạn rõ ràng chấp thuận cho FedEx bằng cách truy cập, sử dụng và/hoặc gửi bất kỳ dữ liệu nào đến FedEx, và/hoặc tiếp tục là Thành viên. Tùy thuộc vào bất kỳ giới hạn pháp lý nào, Thành viên có thể truy cập thông tin cá nhân của mình sau khi yêu cầu, và nếu cần, sửa bất kỳ sai sót nào trong thông tin đó. 
   5. Liên quan đến bất kỳ dữ liệu nào do bạn cung cấp liên quan đến bản thân, nhân viên hoặc đại lý của bạn, Đại diện chỉ định, chủ Tài khoản FedEx và/hoặc bất kỳ bên thứ ba nào liên quan đến Chương trình hoặc theo cách khác, bạn cam kết rằng bạn đã tuân thủ luật hiện hành, bao gồm việc có được cơ sở pháp lý cần thiết (ví dụ như giấy chấp thuận) để cung cấp dữ liệu đó cho FedEx và để FedEx xử lý dữ liệu đó. 
   6. Thành viên sẽ có trách nhiệm giữ và bảo mật mật khẩu đăng nhập của chính mình và đồng ý không tiết lộ mật khẩu trái phép cho bất kỳ người nào. Thành viên tự chịu trách nhiệm và có nghĩa vụ pháp lý về mọi thiệt hại, mất mát, chi phí, lệ phí, khiếu nại và nghĩa vụ phát sinh từ việc sử dụng trái phép mật khẩu của mình. 
7. CHẤM DỨT THÀNH VIÊN
   1. Nếu Tài khoản FedEx không tích lũy được bất kỳ điểm nào trong thời gian (24) tháng, FedEx có quyền chấm dứt tư cách thành viên Chương trình mà không cần thông báo. 
   2. Việc không tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện hoặc các quy tắc và thủ tục khác được nêu trong trang web của Chương trình, việc gian lận hoặc sử dụng sai Điểm hoặc trình bày sai bởi Thành viên có thể dẫn đến việc chấm dứt tư cách thành viên của Chương trình. Thành viên cũng sẽ phải chịu trách nhiệm và bồi thường cho FedEx mọi thiệt hại, kiện tụng và chi phí giao dịch. 
   3. Nếu có bất kỳ thay đổi nào về trạng thái Tài khoản FedEx của Thành viên hoặc mức chiết khấu mà Thành viên được hưởng, FedEx có quyền chấm dứt tư cách thành viên Chương trình hoặc thay đổi điều khoản thành viên mà không cần thông báo. Tất cả các khuyến mãi dành cho thành viên trước khi thay đổi sẽ bị hủy ngay lập tức. 
   4. Nếu một Thành viên muốn chấm dứt tư cách thành viên, Thành viên phải gửi yêu cầu chấm dứt tư cách thành viên cho FedEx bằng văn bản. Việc chấm dứt tư cách thành viên sẽ có hiệu lực trong vòng năm (5) ngày kể từ khi FedEx nhận được thông báo bằng văn bản của Thành viên. Sau khi tự nguyện chấm dứt tư cách thành viên Chương trình, việc tham gia Chương trình sẽ không được khôi phục. 
   5. Nếu tư cách thành viên của bạn bị chấm dứt vì bất kỳ lý do nào (bất kể trường hợp tự nguyện hay không tự nguyện) thì bạn cũng sẽ phải bỏ và chịu mất toàn bộ số Điểm tích lũy. 
8. ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CHUNG
   1. Bạn được coi là đã đọc và đồng ý với Điều khoản sử dụng của fedex.com, và chính sách quyền riêng tư và/hoặc thông báo quyền riêng tư hiện hành của FedEx ở quốc gia hoặc vùng lãnh thổ của Số tài khoản FedEx của bạn, điều này bổ trợ cho, và phải được đọc cùng với Chính sách quyền riêng tư và Thông báo quyền riêng tư toàn cầu của FedEx. 
   2. FedEx có quyền sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ và tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, phần thưởng, lợi ích và quy tắc của FedEx Rewards bất cứ lúc nào mà không cần thông báo. Không giới hạn tính tổng quát của những điều đã nói ở trên, FedEx có quyền thay đổi nhà cung cấp bên thứ ba cho từng chương trình khuyến mãi, chiến dịch hoặc phần thưởng ("Nhà cung cấp bên thứ ba"), việc tích lũy hoặc đổi Điểm tín dụng, cấu trúc, tính khả dụng hoặc điều khoản của sử dụng phần thưởng hoặc các tính năng của bất kỳ ưu đãi đặc biệt nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo. Những thay đổi này sẽ được áp dụng ngay cả khi chúng ảnh hưởng đến giá trị của Điểm đã ghi nhận trước đó. 
   3. Trong mọi trường hợp, FedEx sẽ không chịu trách nhiệm trước Thành viên về bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí gián tiếp, do hậu quả, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt nào dưới bất kỳ hình thức phát sinh từ hoặc liên quan đến Chương trình (bao gồm từng khuyến mãi và chiến dịch vận hành theo Chương trình; điều tương tự sẽ được áp dụng sau đây). Điều này bao gồm việc cung cấp hoặc từ chối cung cấp bất kỳ lợi ích nào; cho dù mất mát, hư hỏng hoặc phí tổn là sơ suất hay hoặc phương diện khác; và FedEx có hay không có bất kỳ quyền kiểm soát nào hoặc biết trước về các trường hợp phát sinh khiếu nại. 
   4. FedEx không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát liên quan đến tính sẵn có hoặc chất lượng của hàng hóa và dịch vụ được cung cấp bởi Nhà cung cấp bên Thứ ba. 
   5. Tất cả các đường dẫn từ văn bản từ trang web FedEx chỉ được dùng để cung cấp thông tin và sự thuận lợi. FedEx sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với mất mát hoặc thiệt hại phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp (bao gồm cả tổn thất do hậu quả) từ chất lượng thông tin hoặc việc sử dụng các tài liệu hoặc thông tin có trên các trang web được liên kết. Đường dẫn đính kèm không có nghĩa là FedEx xác nhận tài liệu được liệt kê trong các trang được liên kết. 
   6. Giám đốc, quản lý và nhân viên FedEx (và gia đình ruột thịt của họ), các đối tượng liên quan, đơn vị in ấn, nhà cung cấp, nhà cung ứng và các đơn vị trung gian cộng tác với chương trình được quy định trong tài liệu này cũng như nhân viên, nhân viên đại lý, viên chức và các đại diện của bất kỳ cơ quan chính phủ, thực thể thuộc sở hữu chính phủ, pháp nhân được tài trợ bởi bất kỳ cơ quan chính phủ, đảng chính trị hoặc tổ chức quốc tế công cộng, hoặc bất kỳ ứng cử viên văn phòng chính trị đều không hợp lệ tham gia chương trình. 
   7. Bằng cách tham gia vào Chương trình, trừ khi có ý kiến ngược lại từ doanh nghiệp tham gia, mỗi doanh nghiệp tham gia đồng ý với việc thông tin họ gửi được nhập vào trong một cơ sở dữ liệu có thể được sử dụng bởi FedEx trong bất kỳ phương tiện truyền thông cho mục đích quảng cáo hoặc công khai trong tương lai. 
   8. Nếu Chương trình này thì không thể thực hiện được như kế hoạch vì bất kỳ lý do gì, bao gồm giả mạo, can thiệp trái phép, gian lận, lỗi kỹ thuật hoặc bất kỳ nguyên nhân nào khác vượt ngoài tầm kiểm soát của FedEx, làm hỏng hoặc ảnh hưởng đến an ninh quản trị, sự công bằng, tính liêm chính hoặc hành xử đúng đắn của chương trình, FedEx có toàn quyền quyết định hủy bỏ, chấm dứt, sửa đổi hoặc hoãn Chương trình này. 
   9. Những điều khoản và điều kiện vận tải trong Vận đơn hàng không FedEx Express hiện hành có hiệu lực vào ngày của bất cứ lô hàng nào, sẽ được áp dụng vào lô hàng đó. Nếu có mâu thuẫn giữa điều khoản của Vận đơn hàng không FedEx Express và các Điều khoản và Điều kiện này thì điều khoản của Vận đơn hàng không FedEx Express sẽ kiểm soát. 
   10. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt, không nhất quán hoặc không chính xác liên quan đến Chương trình, quyết định của FedEx là quyết định cuối cùng và không có sự tương ứng nào khác được chấp nhận. FedEx sẽ không có nghĩa vụ phải trao giải nếu nó trái với bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào. 
   11. FedEx có quyền sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo.