Villkor för FedEx Rewards.

FedEx Rewards-programmet (”programmet”) ägs och hanteras av FedEx Express International BV (”FedEx”). Programmet tillhandahålls under förutsättning att du följer nedanstående villkor, inklusive de allmänna villkor som anges nedan (benämns gemensamt som ”villkoren”).

Läs villkoren noggrant innan du öppnar eller använder programmet. Genom att komma åt eller använda programmet samtycker du till att vara bunden av de villkor som anges nedan. Om du inte godkänner de villkor som anges nedan får du inte använda programmet.

Du erkänner och samtycker till att villkoren utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig och FedEx. FedEx kan komma att ändra villkoren enligt nedan. Den senaste versionen av villkoren finns på getrewards.fedex.com/EU och ersätter alla tidigare versioner. Genom att slutföra registreringen blir du en auktoriserad användare av programmet (en ”medlem”). Med termen medlem avses innehavaren av kundkontot.

Programmet är ett poängbaserat lojalitetsprogram som är utformat för att belöna kunder för att de väljer FedEx.

Medlemskap
1. Det är frivilligt att delta i programmet. Programmet är bara öppet för företag som har sin hemvist i ett av länderna som listas här: https://getrewards.fedex.com/eu (”behöriga länder”). Anställda hos FedEx och dess tredjepartsleverantörer, deras respektive moderbolag, filialer, dotterbolag och agenter, samt närmaste familj (föräldrar, syskon, barn och make eller maka) och hushållsmedlemmar till sådana anställda är inte behöriga att delta i programmet och/eller lösa in belöningar inom programmet. Medlemskap begränsas till FedEx Express-kunder från behöriga länder som har konton med god ställning.
2. Vissa konton kan enligt FedEx helt eget gottfinnande anses vara obehöriga för medlemskap. Konton som innehas av (i) en enhet som ägs eller styrs direkt eller indirekt av, eller som på annat sätt är kopplad till, myndighetsorgan eller politiska partier eller nationella, regionala eller lokala avdelningar, byråer eller hjälp för dessa (”offentligt organ”), (ii) tjänstemän eller representant hos offentligt organ eller kandidat för ett politiskt ämbete (”offentlig person”), (iii) en familjemedlem till offentlig person eller (iv) en enhet kontrollerad direkt eller indirekt av, eller på annat sätt knuten till en offentlig person eller en familjemedlem till en offentlig person och (v) kunder som förvaltas av FedEx Enterprise Sales-kundansvariga, konton utan intäkter, personliga fraktkonton, raderade konton, konton för tull- och/eller skatteändamål, FedEx interna konton, speditörer och logistikleverantörer är inte behöriga att delta i programmet. Medlemskap i programmet och tillhörande medlemsförmåner kan inte överlåtas. FedEx förbehåller sig rätten att kombinera konton av administrativa eller andra skäl, förutsatt att medlemmarnas poängsaldo inte påverkas negativt.
3. Programmet kan fungera med en medlemsstruktur i olika nivåer. Medlemmar kan placeras på en eller flera nivåer baserat på objektiva kriterier fastställda av FedEx, inklusive men inte begränsat till, transportintäkter, deltagande, användning eller annan mätbar aktivitet kopplad till programmet.
4. Vissa belöningar inom programmet kan vara tillgängliga endast för medlemmar som uppnått och upprätthåller en viss nivå. Behörighet till sådana belöningar är villkorligt av att medlemmen uppfyller de tillämpliga nivåkraven både när belöningen intjänas och vid inlösentillfället.
5. Tillämpliga nivåer, kvalificeringskriterier och belöningar förknippade med varje nivå ska göras tillgängliga via https://getrewards.fedex.com/eu.
6. FedEx kan från tid till annan komma att ändra nivåstruktur, kvalificeringskriterier eller tillgängligheten till nivåspecifika belöningar. Att uppnå en viss nivå medför inte en ovillkorlig eller evig rätt till någon specifik belöning. FedEx förbehåller sig rätten att fastställa, ändra eller avsluta nivåspecifika belöningar.
7. Om du inte längre uppfyller kriterierna ovan måste du informera FedEx via kontaktformuläret på https://getrewards.fedex.com/EU.
8. En kund som vill vara behörig att delta måste ha interna policyer som tillåter deltagande i programmet.
Registrering
1. Medlemmar måste uppfylla kraven som anges i avsnitt 1 i dessa villkor, både när de registrerar sig och under sitt deltagande i programmet. FedEx förbehåller sig rätten att diskvalificera en medlem om denna medlem inte uppfyller eller inte upprätthåller sådana medlemskrav, i sådana fall gäller sektion 11 av villkoren, och FedEx förbehåller rätten att ta tillbaka alla belöningar som getts i händelse av en diskvalificering.
2. Medlemmar måste ha ett giltigt FedEx-kontonummer och en giltig, unik e-postadress som får användas för högst ett FedEx Rewards-konto.
3. FedEx förbehåller sig rätten att när som helst kunna kräva att en medlem undertecknar ett intyg på sin behörighet, som bekräftar att medlemmen inte hindras från att delta i enlighet med villkoren och att medlemmen till fullo följer villkoren. Om FedEx gör en sådan begäran ska tillhandahållandet av ett sanningsenligt intyg av detta slag utgöra ett krav för att kunna lösa ut programbelöningar.
4. En medlem måste utse en enskild person som representant (”utnämnd representant”) som registrerar sig i programmet för sin räkning, men inte i sitt eget namn. Eventuella belöningar som erhålls via programmet måste kopplas till medlemmen själv och bara användas för affärsändamål.
5. Endast en utnämnd representant är tillåten per medlem, förutom där en medlem har flera konton. Om den utnämnda representanten inte är ägaren eller en viktig beslutsfattare i medlemmens företag, måste en sekundär e-postadress till ägaren eller viktig beslutsfattare anges. Huvudbeslutsfattare definieras som ett behörigt ombud, en chef som har kontroll över verksamheten på företagets ekonomiavdelning eller någon annan medarbetare till vilken ett behörigt ombud eller chef har delegerat beslutsrätt.
6. Det är inte tillåtet för flera personer att dela samma e-postadress eller Rewards-medlemskap. Eventuella försök att erhålla flera medlemskap genom flera/olika e-postadresser, kundnummer, identiteter, registreringar och inloggningar eller andra metoder kan leda till diskvalificering från programmet.
7. När registreringen har slutförts får medlemmen ett e-postmeddelande med en registreringsbekräftelse.
8. Medlemskapskonton övervakas av FedEx.
9. Den utnämnda representanten ansvarar för att säkerställa att medlemmen är behörig att gå med i och delta i programmet, för att granska transaktioner och utdrag gällande korrekthet och för att snarast meddela FedEx om eventuell misstänkt obehörig aktivitet.
Uppsägning
1. Programmet kan avslutas av FedEx när som helst, oavsett anledning. I sådant fall ska FedEx lägga upp ett meddelande om programavslut på programmets webbplats (getrewards.fedex.com/EU), eller på andra sätt som bestäms av FedEx efter FedEx eget gottfinnande, 60 dagar innan programmet avslutas.
Poänginsamling
1. FedEx Rewards-poäng ("poäng") används för att avgöra berättigade programbelöningar.
2. Poäng kan samlas in från det datum då en medlem registrerar sig i programmet. Tidigare transaktioner som gjorts på kontot räknas inte.
3. Antalet poäng som tjänas in baseras på de belopp som medlemmen lägger ut för "berättigade försändelser" enligt definitionen i paragraf iv nedan. Uträknade poäng avrundas till närmaste hela (1) poäng.
4. "Berättigade försändelser" måste uppfylla alla följande villkor:
  - Försändelsen måste skickas av och betalas av medlemmen.
  - Försändelsen måste skickas från och betalas i samma land och måste överensstämma med det land där medlemmen har registrerat sig hos FedEx.
  - Transportkostnader för försändelser faktureras till medlemmens FedEx-kontonummer (avsändare).
  - Försändelsen levererades inte till eller skickades från en FedEx-station.
5. Poängen samlas in på det konto som skickar och betalar för försändelsen (förutsatt att alla villkoren i avsnitt 4.iv ovan har uppfyllts).
6. Poäng delas ut för transportkostnader inkluderat tilläggsavgifter och hanteringsavgifter associerade med dessa, exkluderat rabatter och bränsletillägg. Eventuella andra tilläggsavgifter och kostnader, tullklarering, tullar och skatter som betalas av en medlem är inte berättigade för poäng.
7. Poäng krediteras till relevant FedEx-konto efter att motsvarande transportkostnad har fakturerats, dvs. i slutet av kalendermånaden efter den månad då försändelsen gjordes ("bokföringsdatum").
8. Poäng räknas inte om vid eventuell fakturajustering.
9. Poänguträkningsmetoden, inklusive maximala antalet poäng som kan samlas, finns på https://getrewards.fedex.com/EU och uppdateras av FedEx efter eget gottfinnande. Medlemmar informeras om ändringar av uträkningsmetoden.
10. Poänguträkning är föremål för FedEx interna rättelse inom sex kalendermånader från försändelsedatumet.
11. Bonuspoäng kan delas ut för att aktivera och slutföra erbjudanden som presenteras genom programmet.
12. Inga poäng delas ut för försändelser direkt efter att ett FedEx-konto stängts.
Sammanfattning av förmåner
1. Belöningar (”belöningar”). Medlemmar väljer sina belöningar från ett urval av varor och presentkort som erbjuds efter FedEx eget gottfinnande.
2. Erbjudanden (”erbjudanden”). Medlemmar kan få exklusiva erbjudanden i programmet. Vissa erbjudanden kan behöva aktiveras av medlemmen. FedEx kan reservera vissa tillfälliga erbjudanden till utvalda grupper av medlemmar. Sådana erbjudanden ska baseras på objektiva, transparenta och icke‑diskriminerande kriterier relaterade till FedEx och programmet. Tillgängligheten för sådana erbjudanden kan variera mellan medlemmar och ger inte alla medlemmar rätt att få samma erbjudanden.
Inlösen av belöningar
1. Poäng kan endast lösas in som belöningsobjekt på https://getrewards.fedex.com/EU. En medlem måste skicka in en begäran om inlösen för att lösa in poäng. Poäng dras av när FedEx tar emot en begäran om inlösen.
2. Poäng som inte har lösts in inom tjugofyra (24) månader från bokföringsdatumet förverkas utan meddelande.
3. Poäng som samlats in på ett FedEx-konto kan endast lösas in av medlemmen som har tilldelats till kontot. Det är endast den utnämnda representanten som kan göra en inlösningsbegäran. I andra fall förbehåller sig FedEx rätten att bortse från en inlösningsbegäran fram tills dess att FedEx tar emot en formell fullmakt från en representant för medlemmen.
4. Behandlingen av en inlösningsbegäran kan ta upp till fem (5) veckor.
5. När poäng har lösts in går det inte att returnera, byta, på nytt utfärda eller återbetala belöningar. Belöningar kan inte bytas mot kontanter, likvida medel eller andra gåvor, varor eller tjänster med ett värde.
6. Belöningar kommer också att finnas tillgängliga i form av (e-)kuponger. Den utnämnda representanten kan lösa in (e-)kuponger från varumärken markerade som ”begränsade” i katalogen, upp till maximalt 656 SEK från samma varumärke inom ett (1) kalenderår (”maximalt begränsat kupongbelopp”). FedEx förbehåller sig rätten att ändra det maximala begränsade kupongbeloppet som anges i avsnitt 6.xii nedan.
7. Det är inte tillåtet att försöka sälja eller byta poäng med FedEx eller någon annan part och sådana försök ska resultera i att medlemskapet sägs upp och att alla poäng och förmåner dras in.
8. Belöningar erbjuds i mån av tillgång vid den tidpunkt då belöningarna begärs. FedEx garanterar inte att begärda belöningar finns tillgängliga. I det fall en begärd belöning inte längre finns tillgänglig efter att en begäran har gjorts ska poängen återställas.
9. När en begäran har behandlats skickas de fysiska belöningarna till den adress som medlemmen registrerade hos FedEx som sin arbetsplats. Postbox- adresser är inte tillåtna. Belöningar anses ha levererats när de har skickats till en sådan adress. Elektroniska presentkort, som kan användas för att lösa in belöningar, skickas till medlemmens registrerade e-postadress.
10. Eventuella problem relaterade till belöningen, inklusive men inte begränsat till användning eller missbruk av densamma, är medlemmens eget ansvar.
11. Medlemmen ska föra intern, öppen bokföring av mottagna belöningar.
12. Poäng kan användas för att lösa in tillgängliga belöningar. Poängens värde baseras på amerikanska dollar och omvandlas till lokal valuta med en årlig växelkurs. FedEx kan ändra ditt poängsaldo, maximala antalet poäng som samlas och/eller maximalt begränsat kupongbelopp från tid till annan baserat på den årliga växelkursen eller annat. Poängvärdet och den associerade kostnaden för belöningar kan variera därefter.
Utgång av poäng.
1. Eventuella icke-inlösta poäng förloras utan ersättning om du tas bort från programmet av FedEx av någon anledning, eller om FedEx avslutar programmet.
Begäran om uteblivna poäng
1. Om poäng för berättigade försändelser inte har attribuerats till en medlems FedEx Rewards-konto kan medlemmen skicka in en begäran om uteblivna poäng via kontaktformuläret på https://getrewards.fedex.com/EU.
2. En begäran om uteblivna poäng accepteras endast inom tre (3) månader från försändelsedatumet och det kan ta upp till fyra (4) veckor att behandla en sådan begäran.
3. FedEx förbehåller sig rätten att avvisa en begäran om uteblivna poäng som inte uppfyller kraven för poänginsamling som beskrivs i artikel 4 i dessa villkor.
Kontoutdrag
1. Kontoutdrag utfärdas till medlemmar på månadsbasis.
2. FedEx skickar kontoutdraget till medlemmens registrerade e-postadress. Har en sekundär e-postadress tillhandahållits skickas utdraget även till denna e-postadress.
Dataintegritet
1. De uppgifter som begärs under registreringen är nödvändiga för att kunna driva programmet. Uppgifterna kan användas för löpande forskning och programutveckling. FedEx använder dessutom uppgifterna för att kommunicera med medlemmarna. En medlem har rätt att begära att FedEx inte skickar sådan kommunikation, under förutsättning att en sådan begäran förs skriftligen eller via e-post (adresser finns på fedex.com/sv-se/privacy-policy.html). Däremot kan en sådan begäran eventuellt hindra FedEx från att informera medlemmen om erbjudanden som härrör från programmedlemskapet.
2. FedEx sekretessmeddelande (fedex.com/sv-se/privacy-policy.html) gäller för all behandling av en medlems personuppgifter i samband med programmet. FedEx sekretessmeddelande infogas här som referens. Alla lokala (översättningar av) FedEx sekretessmeddelanden finns på fedex.com.
3. En medlem ha de rättigheter som anges i FedEx sekretessmeddelande, i enlighet med eventuella juridiska begränsningar.
4. Medlemmar ansvarar för att bevara sekretessen och konfidentialiteten hos sina egna inloggningslösenord och samtycker till att inte lämna ut lösenord till obehöriga personer. Medlemmar är ensamt ansvariga och ersättningsskyldiga för alla former av skador, förluster, kostnader, utgifter, avgifter, fodringar och skyldigheter som kan uppstå till följd av obehörig användning av lösenord.
Uppsägning av medlemskap
1. Om en medlem inte följer villkoren eller andra regler och procedurer som anges på programwebbplatsen, om en medlem använder poäng på ett bedrägligt sätt eller ägnar dig åt annan bedräglig aktivitet eller om en medlem lämnar vilseledande uppgifter (inklusive felaktig information och/eller bekräftelse), kan det leda till att medlemskapet i programmet avslutas omedelbart. Medlemmen hålls ansvarig och ska kompensera FedEx och för alla skador, förluster, kostnader, juridiska utgifter (inkluderat rimliga advokatkostnader) och transaktionskostnader, inom gränserna för tillämpliga lagar, för brott mot dessa villkor.
2. Skulle det förekomma en ändring av statusen för en medlems FedEx-konto som gör att kontot inte längre är behörigt att delta i programmet förbehåller sig FedEx rätten att säga upp programmedlemskapet eller ändra medlemskapsvillkoren utan meddelande. Alla kampanjer som varit tillgängliga för medlemmen innan ändringen skedde ska omedelbart avbrytas.
3. Medlemmen samtycker till att ersätta, försvara och kompensera FedEx, dess direktörer, chefer och anställda från allt ansvar, alla skador, förluster, kostnader, krav, fordran, stämningar eller domslut, inkluderat rimliga advokatavgifter och kostnader, på något sätt relaterade till Programmet.
4. Om en medlem vill säga upp sitt medlemskap måste hen skicka in sin uppsägningsbegäran till FedEx via kontaktformuläret på https://getrewards.fedex.com/EU. Uppsägningen av medlemskapet träder i kraft inom fem (5) dagar från det att FedEx tagit emot medlemmens skriftliga meddelande. Efter att programmedlemskapet har avslutats kommer deltagandet i programmet inte att återupprättas.
5. Uppsägning av medlemskap oavsett orsak (oavsett om det rör sig om frivillig eller ofrivillig uppsägning) innebär att alla insamlade poäng annulleras.
Uppsägning av medlemskap
1. Programmedlemskap kan stängas av vid försenade betalningar. Detta påverkar inte statusen på medlemmens fraktaktiviteter. Medlemskapet återställs när FedEx när så är lämpligt fastställer att det inte längre finns försenade betalningar.
Allmänna villkor
1. FedEx, dess tjänstemän, styrelseledamöter, anställda, aktieägare, marknadsföringsbyråer, agenter, efterträdare, ombud och tjänsteleverantörer ska under inga omständigheter, i den utsträckning det tillåts enligt tillämplig lag, vilket omfattar men inte begränsas till försumlighet, hållas ersättningsskyldiga för några direkta, indirekta, oavsiktliga, särskilda eller följdskador som uppstår i samband med programmet eller varor som erbjuds via programmet. FedEx, dess tjänstemän, styrelseledamöter, anställda, aktieägare, marknadsföringsbyråer, agenter, efterträdare, ombud och tjänsteleverantörer ansvarar inte för några produkter eller tjänster som erbjuds på deltagande leverantörswebbplatser. FedEx och dess marknadsföringsbyråer specifikt, i den fulla utsträckning det tillåts enligt tillämplig lag, avsäger sig alla framställningar eller garantier, uttryckta eller underförstådda, gällande produkter och/eller tjänster som erbjuds på en partners webbplats, inklusive garantier om säljbarhet eller lämplighet för ett visst syfte, eller underförstådda garantier som kan uppstå vid handel eller från resultat. Medlemmar samtycker till att till fullo förlita sig på tillverkarens eventuella garantier för produkter som löses in via programmet.
2. Skulle någon av bestämmelserna anses ogiltig eller på annat sätt ogenomförbar ska utelämnandet av en sådan bestämmelse inte påverka giltigheten eller genomförbarheten hos övriga bestämmelser.
3. Genom att delta i programmet samtycker medlemmen till att frigöra och hålla skadelösa FedEx, dess moderbolag, dotterbolag, närstående företag och relaterade företag, och alla dess tjänstemän, styrelseledamöter, anställda och agenter från och mot alla former av förluster, skador, rättigheter, fordringar eller orsaker till juridiska åtgärder som direkt eller indirekt kan uppstå till följd av att ta emot, inneha, använda eller missbruka artiklar som ges ut i samband med programmet, inklusive, men inte begränsat till, personskador, dödsfall och/eller egendomsskador, samt fordringar gällande publicitetsrättigheter, förtal och/eller integritetsintrång.
4. FedEx förbehåller sig rätten att ändra eller avsluta FedEx Rewards-relaterade marknadsföringskampanjer, kampanjer, belöningar, förmåner eller regler när som helst och utan meddelande. FedEx förbehåller sig rätten att ändra villkoren som anges här, inklusive, men inte begränsat till, antalet belöningar kopplade till inköp, antalet inköp som möjliggör för medlemmar att tjäna in belöningar, antalet belöningar som kan lösas in via programmet, hur krediterade poäng samlas in och löses in, belöningarnas struktur, tillgänglighet och användningsvillkor, eller egenskaperna hos eventuella specialerbjudanden eller de alternativ som görs tillgängliga för medlemmar, när som helst och utan meddelande, även om dessa ändringar skulle kunna påverka en medlems möjlighet att samla in eller lösa in belöningar. FedEx förbehåller sig rätten att ändra de tredje parter som tillhandahåller varje marknadsföringskampanj, kampanj eller belöning ("tredjepartsleverantör"). Dessa ändringar ska gälla även om de påverkar värdet på tidigare krediterade poäng.
5. Om programmet inte kan drivas som planerat av någon orsak, såsom manipulering, obehöriga ingrepp, bedrägeri, tekniska fel eller andra orsaker utanför FedEx:s kontroll, som skadar eller påverkar administreringens säkerhet, rättvisa användning, integritet eller det korrekta utförandet av en kampanj, förbehåller sig FedEx rätten att helt efter eget gottfinnande avbryta, avsluta, ändra eller stänga av programmet, i vilket fall ingen betalning av belöningar eller annan kompensation kommer att ges. Medlemmar ska underrättas om programmet avslutas, ändras eller stängs av.
6. Medlemmar ansvarar för att betala alla eventuella skatter som de debiteras av lokala skattemyndigheter till följd av deltagandet i programmet, inklusive intjänandet och/eller mottagandet av belöningar, med undantag för moms.
7. Medlemskap i programmet erbjuds helt efter FedEx eget gottfinnande. Medlemskap underställs kraven som beskrivs i avsnitt 1 och avsnitt 2 i villkoren.
8. FedEx ansvarar inte för felaktig eller inkorrekt information som tillhandahålls av en medlem.
9. Alla frågor eller tvister rörande behörighet för programmet, för intjänandet av belöningar eller en medlems efterlevnad av dessa villkor ska lösas helt efter FedEx eget gottfinnande.
10. Dessa villkor utgör det hela avtalet mellan FedEx och medlemmar vad gäller detta ämne och ersätter alla tidigare eller andra muntliga eller skriftliga överenskommelser, uppgörelser, förhandlingar och diskussioner.
11. FedEx har ingen skyldighet att dela ut belöningar om detta strider mot några tillämpliga lagar eller förordningar.
12. Medlemmen ansvarar för att säkerställa att medlemskontot är korrekt.
13. FedEx förbehåller sig rätten att ändra villkoren när som helst utan meddelande.
14. FedEx förbehåller sig rätten att avsluta programmet när som helst utan meddelande.
Gällande lag
1. Dessa villkor ska styras av och tolkas i enlighet med lagstiftning i Nederländerna, och potentiella tvister ska skickas in till en behörig domstol i Amsterdam för bedömning av tvister som uppstår från dessa villkor.