Termini e le Condizioni del programma FedEx Rewards

Il programma FedEx Rewards ("Programma") è di proprietà e gestito da FedEx Express International BV ("FedEx"). Il Programma è soggetto all'osservanza dei seguenti Termini e Condizioni, compresi i Termini e Condizioni Generali di seguito riportati (di seguito congiuntamente "Termini e Condizioni").

Si prega di leggere attentamente i Termini e Condizioni prima di accedere o di usare il Programma. Ogni accesso e utilizzo del Programma implica l'accettazione dei Termini e Condizioni di seguito riportati. La mancata accettazione di tali Termini e Condizioni può comportare il non utilizzo del Programma.

L'Utente riconosce e accetta espressamente che i Termini e Condizioni costituiscono un contratto legalmente vincolante tra di esso e FedEx. FedEx può modificare Termini e Condizioni come di seguito descritto. La versione più aggiornata dei Termini e Condizioni è disponibile sul sito getrewards.fedex.com/EU e sostituisce tutte le versioni precedenti. Completando la procedura di registrazione, l'Utente diventa un utente autorizzato del Programma (un "Membro"). Il termine "Membro" indica il titolare del Codice Cliente.

Il Programma è un programma di fedeltà basato su punti, concepito per premiare i clienti che scelgono FedEx.

Partecipazione
La partecipazione al Programma è volontaria. Il Programma è aperto solo alle aziende con sede legale in uno dei Paesi pubblicati all'indirizzo getrewards.fedex.com/EU ("Paesi idonei"). I dipendenti di FedEx e dei suoi fornitori terzi, le loro rispettive società madri, affiliate, controllate e i loro agenti, nonché i loro familiari più stretti (genitori, fratelli, figli e coniugi) e i membri del nucleo familiare di ciascuno di tali dipendenti non possono partecipare al Programma né/o riscattare Premi attraverso il Programma. La partecipazione è limitata ai clienti FedEx Express con Codice Cliente in regola in Paesi idonei.
Alcuni Codici Cliente potrebbero non essere idonei a partecipare a esclusiva discrezione di FedEx. I Codici Cliente detenuti da (i) enti posseduti o controllati, direttamente o indirettamente da, o altrimenti affiliati a, enti governativi o partiti politici, oppure dipartimenti o agenzie nazionali, provinciali o locali o loro enti strumentali ("Enti Pubblici"), (ii) funzionari, dipendenti o rappresentanti di un Ente Pubblico o candidati a una carica politica ("Pubblici Ufficiali"), (iii) familiari di un Pubblico Ufficiale o (iv) enti controllati direttamente o indirettamente da, o altrimenti affiliati a, un Pubblico Ufficiale o un suo familiare; inoltre (v) clienti gestiti dai Referenti Commerciali di FedEx Enterprise, Codici Cliente non commerciali, Codici Cliente di spedizione personali, Codici Cliente cancellati, Codici Cliente utilizzati per dazi doganali, Codici Cliente interni di FedEx, spedizionieri e fornitori logistici non sono ammessi al Programma. La partecipazione al Programma e i relativi vantaggi non sono cedibili. FedEx si riserva il diritto di combinare i Codici Cliente per motivi amministrativi o di altra natura, a condizione che il saldo punti dei Membri non ne risenta negativamente.
Il Programma può prevedere una struttura di partecipazione a più livelli. I Membri possono essere assegnati a uno o più livelli in base a criteri oggettivi definiti da FedEx, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il fatturato derivante dalle spedizioni, la partecipazione, l'utilizzo o altre attività misurabili correlate al Programma.
Alcuni Vantaggi previsti dal Programma potrebbero essere riservati esclusivamente ai Membri che hanno raggiunto e mantengono un determinato livello. Il diritto a usufruire di tali Vantaggi è subordinato al fatto che il Membro soddisfi i requisiti previsti per il livello di partecipazione al momento dell'acquisizione del Vantaggio e a quello del suo godimento.
I livelli applicabili, i criteri di qualificazione e i Vantaggi associati a ciascun livello saranno consultabili all'indirizzo getrewards.fedex.com/EU.
FedEx si riserva il diritto di modificare di volta in volta la struttura dei livelli, i criteri di idoneità o la disponibilità dei Vantaggi specifici per ciascun livello. Il raggiungimento di un determinato livello non conferisce alcun diritto incondizionato o perpetuo a Premi specifici. FedEx si riserva il diritto di stabilire, modificare o sospendere i Vantaggi specifici per ogni livello.
Nel caso in cui il Membro non risponda più ai criteri di idoneità di cui sopra, avrà l'obbligo di informare FedEx attraverso il modulo di contatto disponibile all'indirizzo getrewards.fedex.com/EU.
La partecipazione al Programma è soggetta alle politiche interne del cliente.

2. Iscrizione

I Membri devono soddisfare i requisiti contenuti nel paragrafo 1 dei presenti Termini e Condizioni, sia al momento dell'iscrizione che durante il periodo di partecipazione al Programma. FedEx si riserva il diritto di escludere un Membro nel caso in cui quest'ultimo non soddisfi o non mantenga uno dei requisiti di partecipazione, applicando in tal caso la sezione 11 dei presenti Termini e Condizioni e riservandosi il diritto di recuperare qualsiasi Premio eventualmente corrisposto.
I Membri devono avere un Codice Cliente FedEx valido e un indirizzo email univoco che non può essere usato per più di un Codice Cliente in FedEx Rewards.
FedEx si riserva il diritto di richiedere a un Membro in qualsiasi momento la sottoscrizione di un certificato di idoneità che confermi che quest'ultimo non è escluso dal Programma ai sensi dei Termini e Condizioni e che il Membro ha pienamente rispettato i Termini e Condizioni. Se richiesto da FedEx, la compilazione veritiera di tale certificato è una condizione preliminare per l'assegnazione dei Premi del Programma.
Il Membro dovrà nominare una persona fisica come proprio rappresentante ("Rappresentante Designato") da iscrivere al Programma per conto del Membro stesso, ma non a nome proprio. Qualsiasi Premio ottenuto mediante il Programma dovrà essere assegnato al Membro stesso e utilizzato esclusivamente per finalità aziendali.
È ammesso un solo Rappresentate Designato per Membro, salvo i casi in cui il Membro detenga più Codici Cliente. Se il Rappresentante Designato non è il proprietario né un responsabile con poteri decisionali dell'azienda del Membro, al momento dell'iscrizione dovrà indicare un indirizzo email secondario del proprietario o del responsabile con poteri decisionali. Si definisce responsabile con poteri decisionali un rappresentante autorizzato, un manager che supervisioni le operazioni del settore finanziario dell'azienda o un qualsiasi altro dipendente che abbia ricevuto una delega di autorità con potere decisionale da parte di un rappresentante o un manager autorizzato.
Non è consentito l'uso dello stesso indirizzo email né dello stesso account FedEx Rewards da parte di più persone. Qualsiasi tentativo di effettuare più iscrizioni utilizzando indirizzi email, Codici Cliente di spedizione, identità, registrazioni e accessi multipli/diversi o altri metodi può comportare l'esclusione dal Programma.
Al completamento della procedura di registrazione, il Membro riceverà un'email di conferma della registrazione.
Il Codice Cliente del Membro sarà monitorato da FedEx.
Il Rappresentante Designato è tenuto ad assicurare che il Membro sia autorizzato a partecipare al Programma, a verificare l'accuratezza delle transazioni e delle dichiarazioni e a notificare tempestivamente a FedEx ogni sospetta attività non autorizzata.

3. Cessazione

Il Programma potrà essere interrotto da FedEx in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. In tal caso, FedEx pubblicherà un avviso di interruzione del Programma sul sito web del Programma (getrewards.fedex.com/EU) o attraverso altri mezzi stabiliti da FedEx a sua esclusiva discrezione, 60 giorni prima dell'interruzione del Programma.

4. Raccolta punti

I punti FedEx Rewards ("Punti") saranno usati per determinare i Premi idonei del Programma.
I Membri inizieranno ad accumulare Punti dal momento in cui si iscrivono al Programma. Eventuali spese effettuate in precedenza tramite il Codice Cliente non saranno prese in considerazione.
Il numero di Punti guadagnati dipende dall'ammontare speso dal Membro su "Spedizioni idonee" definite nel successivo punto iv. Il calcolo dei Punti sarà arrotondato per eccesso al Punto più vicino.
Le "Spedizioni idonee" devono rispettare le seguenti condizioni:
la spedizione deve essere effettuata e pagata dal Membro;
la spedizione deve essere effettuata e pagata nello stesso Paese e deve corrispondere al Paese in cui il Membro è registrato in FedEx;
le spese di trasporto della spedizione vengono addebitate sul Numero di Codice Cliente FedEx del Membro (mittente);
la spedizione non è stata consegnata o spedita da una filiale FedEx.
I Punti saranno assegnati al Codice Cliente che effettua e paga una spedizione (purché siano soddisfatte tutte le condizioni di cui al paragrafo 4.iv).
I Punti vengono assegnati per le spese di trasporto, ivi compresi i supplementi e le relative spese di gestione, ed escludendo eventuali sconti e il supplemento carburante. I supplementi e le commissioni, le spese di sdoganamento, le tasse e gli oneri doganali pagati da un Membro non sono idonei all'ottenimento dei Punti.
I Punti saranno assegnati al Codice Cliente FedEx pertinente dopo la fatturazione della tariffa applicabile per il trasporto, vale a dire entro la fine del mese solare immediatamente successivo a quello in cui è stata effettuata la spedizione ("Data di registrazione").
I Punti non saranno ricalcolati in caso di rettifica della fattura.
Il metodo di calcolo dei Punti, incluso il totale massimo di Punti accumulabili, è disponibile all'indirizzo getrewards.fedex.com/EU e sarà aggiornato da FedEx a sua esclusiva discrezione. I Membri saranno informati di eventuali modifiche relative al metodo di calcolo.
Il calcolo dei Punti è soggetto a rettifica interna da parte di FedEx entro sei mesi solari dalla data di spedizione.
Per l'attivazione e il completamento delle offerte presentate attraverso il Programma potranno essere assegnati dei Punti Bonus.
I punti non verranno assegnati per le spedizioni immediatamente successive alla chiusura di un Codice Cliente FedEx.

5. Riepilogo dei vantaggi

Premi ("Premi"). I Membri sceglieranno gli articoli Premio da una selezione di prodotti e carte regalo presentati a discrezione di FedEx.
Offerte ("Offerte"). All'interno del Programma, ai Membri potranno essere presentate delle offerte esclusive. Alcune Offerte potrebbero dover essere attivate dal Membro. FedEx potrà riservare alcune Offerte temporanee a gruppi selezionati di Membri. Tali Offerte si baseranno su criteri oggettivi, trasparenti e non discriminatori relativi a FedEx e al Programma. La disponibilità di tali Offerte potrà variare tra i Membri e non darà diritto a tutti i Membri di ricevere le stesse Offerte.

6. Riscattare i premi

I Punti potranno essere riscattati solo come articoli Premio all'indirizzo getrewards.fedex.com/EU. Per riscattare i Punti, i Membri dovranno inviare una richiesta di riscatto. I Punti saranno detratti da FedEx alla ricezione della stessa.
I Punti che non vengono riscattati entro i ventiquattro (24) mesi successivi alla data di registrazione verranno cancellati senza alcun preavviso.
I Punti assegnati al Codice Cliente FedEx possono essere riscattati solo dal Membro titolare del codice. Solo il Rappresentante designato può effettuare una richiesta di riscatto, in caso contrario, FedEx si riserva il diritto di ignorare tale richiesta fino ad avvenuta ricezione di una lettera formale di autorizzazione fatta pervenire da un rappresentante del Membro.
L'elaborazione di una richiesta di riscatto dei Punti può richiedere fino a cinque (5) settimane.
Una volta riscattati i Punti, i Premi non possono essere restituiti, cambiati, riemessi o rimborsati. I Premi non possono essere scambiati con denaro contante, mezzi equivalenti o altri regali, beni o servizi di valore.
I Premi saranno disponibili anche sotto forma di voucher (fisici o elettronici). Il Rappresentante Designato potrà riscattare i voucher (fisici o elettronici) di marchi contrassegnati come "limitati" nel catalogo, fino a un massimo di un equivalente in denaro di 66 EUR per uno stesso marchio nell'arco di un (1) anno solare ("Importo Massimo dei Voucher Limitati"). FedEx si riserva il diritto di modificare l'Importo Massimo dei Voucher Limitati come indicato nella sezione 6.xii qui di seguito.
Il tentativo di vendita o di scambio di Punti con FedEx o con qualsiasi altra parte non è consentito e comporterà la cessazione dell'iscrizione e la perdita di tutti i Punti e vantaggi.
I Premi sono soggetti alla loro disponibilità al momento della richiesta. FedEx non garantisce la disponibilità del Premio richiesto. Se una volta effettuato l'ordine il Premio richiesto non è più disponibile i Punti saranno ripristinati.
Una volta elaborata la richiesta, il Premio o i Premi fisici saranno inviati all'indirizzo che il Membro ha registrato su FedEx come sede dell'attività. Non sono ammesse caselle postali. I Premi saranno considerati consegnati una volta inviati all'indirizzo indicato. I voucher elettronici utilizzabili per riscattare i Premi saranno inviati all'indirizzo email registrato del Membro.
Qualsiasi problema relativo al Premio, ivi compresi a titolo di mero esempio, l'uso o l'abuso dello stesso, è di esclusiva responsabilità del Membro.
Il Membro deve mantenere la trasparenza riguardo i Premi ricevuti.
I punti possono essere utilizzati per riscattare i Premi. Il valore dei Punti è espresso in dollari statunitensi e sarà convertito nella valuta locale utilizzando un tasso di cambio annuale. FedEx potrà modificare di volta in volta il saldo dei Punti, il totale massimo di Punti accumulabili e/o l'Importo Massimo dei Voucher Limitati sulla base di un tasso di cambio annuale o di altri fattori. Il valore dei Punti e il relativo costo dei Premi potrà quindi variare di conseguenza.

7. Scadenza dei Punti.

I Punti non riscattati andranno persi senza alcun indennizzo in caso di esclusione del Membro dal Programma da parte di FedEx per qualsiasi motivo o in caso di interruzione del Programma da parte di FedEx.

8. Richiesta punti mancanti

Nel caso in cui eventuali Punti per Spedizioni Idonee non siano stati assegnati al Codice Cliente FedEx Rewards di un Membro, quest'ultimo potrà inviare una richiesta relativa ai Punti mancanti tramite il modulo di contatto disponibile all'indirizzo getrewards.fedex.com/EU.
Una richiesta di Punti mancanti sarà accettata solo entro tre (3) mesi dalla data della spedizione e potrebbe richiedere fino a quattro (4) settimane per essere elaborata.
FedEx si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di Punti mancanti che non soddisfi i requisiti di Raccolta punti di cui alla sezione 4 dei presenti Termini e Condizioni.

9. Estratti conto

Gli estratti conto saranno inviati ai Membri con cadenza mensile.
FedEx invierà l'estratto conto all'indirizzo email registrato del Membro. Nel caso in cui sia stato fornito un indirizzo email secondario, l'estratto conto verrà inviato anche a questo indirizzo.

10. Privacy dei dati

I dati richiesti al momento dell'iscrizione sono necessari per il funzionamento del Programma. I dati potranno essere utilizzati per finalità di ricerca continua e sviluppo di programmi. FedEx utilizzerà i dati anche per comunicare con i Membri. Questi avranno il diritto di rifiutare l'invio di comunicazioni da parte di FedEx, purché la richiesta sia inviata per iscritto o tramite email (indirizzo disponibile su fedex.com/it-it/privacy-policy.html). Tuttavia, tale richiesta potrebbe impedire a FedEx di informare i Membri circa le offerte associate alla partecipazione al Programma.
L'Informativa sulla Privacy di FedEx (fedex.com/it-it/privacy-policy.html) si applica a qualsiasi trattamento dei dati personali di un Membro in relazione al Programma. L’Informativa sulla Privacy di FedEx è qui richiamata per riferimento e costituisce parte integrante e sostanziale del presente documento. Tutte le Informative sulla Privacy locali di FedEx (e le relative traduzioni) sono disponibili su fedex.com.
Fatte salve le limitazioni di legge, il Membro può godere dei diritti indicati nell'Informativa FedEx sulla privacy.
I membri saranno responsabili del mantenimento della segretezza e della riservatezza della propria password e si impegnano a non divulgarla a persone non autorizzate. I Membri sono gli unici responsabili e rispondono di tutti i danni, perdite, costi, spese, commissioni, reclami e obblighi di qualsiasi tipo derivanti dall'uso non autorizzato della loro password.

11. Cessazione della partecipazione

Il mancato rispetto dei Termini e Condizioni o di altre regole e procedure pubblicate sul sito Web del Programma, così come l'uso fraudolento, l'abuso dei Punti o altre attività fraudolente ed eventuali false dichiarazioni (compresa la divulgazione di informazioni e/o attestazioni inesatte) da parte di un Membro potranno comportare l'immediata esclusione del Membro dal Programma. Il Membro dovrà manlevare e tenere indenne FedEx da ogni responsabilità per eventuali danni, perdite, spese, oneri processuali (comprese le ragionevoli spese legali) e costi di transazione, nei limiti previsti dalla normativa applicabile, derivanti da qualsiasi violazione dei presenti Termini e Condizioni.
Qualora si verifichino dei cambiamenti relativi allo stato del Codice Cliente FedEx di un Membro che rendono tale codice non idoneo al Programma, FedEx si riserva il diritto di interrompere la partecipazione o di modificare le condizioni di partecipazione senza necessità di preavviso. Tutte le promozioni messe a disposizione del Membro prima di tali cambiamenti saranno subito cancellate.
Il Membro accetta di risarcire, tutelare e manlevare FedEx, i suoi amministratori, funzionari e dipendenti da qualsivoglia responsabilità, danno, perdita, spesa, sollecito, reclamo, azione legale o sentenza, comprese le ragionevoli spese legali, in qualsiasi modo correlati al Programma.
Nel caso in cui un Membro desideri interrompere la partecipazione, dovrà inviarne richiesta a FedEx tramite il modulo di contatto disponibile all'indirizzo getrewards.fedex.com/EU. La cessazione sarà effettiva entro cinque (5) giorni dal ricevimento da parte di FedEx della comunicazione scritta del Membro. Una volta interrotta, la partecipazione al Programma non potrà essere ripristinata.
La cessazione della partecipazione, per qualsiasi motivo (sia essa volontaria o involontaria), comporterà la cancellazione di tutti i Punti accumulati.

12. Sospensione della partecipazione

La partecipazione al Programma può essere sospesa in caso di pagamenti insoluti. Ciò non influisce sullo stato o sulle attività di spedizione di un Membro. La partecipazione sarà ripristinata quando FedEx stabilirà, a sua discrezione, che i pagamenti non risultano più insoluti.

13. Termini e Condizioni Generali

In nessuna circostanza e nei limiti consentiti dalla legge applicabile, inclusa, a mero titolo di esempio, la negligenza, FedEx, i suoi dirigenti, direttori, dipendenti, azionisti, agenzie di promozione, agenti, successori, cessionari e fornitori di servizi saranno responsabili per qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, speciali o consequenziale derivante dal Programma o dai prodotti offerti nell'ambito dello stesso. FedEx, i suoi dirigenti, direttori, dipendenti, azionisti, agenzie di promozione, agenti, successori, cessionari e fornitori di servizi non sono responsabili di alcun prodotto o servizio offerto sui siti Web dei fornitori partecipanti. Nella misura massima consentita dalla legge, FedEx e le sue agenzie di promozione escludono espressamente qualsiasi dichiarazione o garanzia, espressa o implicita, relativa ai prodotti e/o ai servizi offerti sui siti Web di qualsivoglia partner, compresa qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità o di idoneità per uno scopo particolare e le garanzie implicite derivanti da rapporti commerciali o di esecuzione. I Membri accettano di affidarsi esclusivamente alle garanzie del produttore, se esistenti, per qualsiasi prodotto riscattato attraverso questo Programma.
Qualora una disposizione sia dichiarata invalida o comunque non azionabile in giudizio, tale risoluzione non inficerà la validità o azionabilità in giudizio di qualsivoglia altra disposizione.
Partecipando al Programma, il Membro accetta di sollevare e tenere indenne FedEx, le sue società madre, controllate, affiliate e collegate, e ciascuno dei suoi dirigenti, direttori, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi perdita, danno, diritto, reclamo o controversia di qualsiasi tipo, derivante, in tutto o in parte, direttamente o indirettamente, dalla partecipazione al Programma o risultante, direttamente o indirettamente, dall'accettazione, dal possesso, dall'uso o dall'abuso di qualsiasi articolo ricevuto nell'ambito del Programma, inclusi, senza limitazioni, lesioni personali, morte e/o danni alla proprietà, nonché reclami basati su diritti di pubblicità, diffamazione e/o violazione della privacy.
FedEx si riserva il diritto di modificare o interrompere ogni e qualsiasi promozione, campagna, Premio, vantaggio e regola di FedEx Rewards in qualsiasi momento senza necessità di preavviso. FedEx si riserva il diritto di apportare modifiche ai Termini e Condizioni qui stabiliti, ivi compresi, a mero titoli esemplificativo, l'ammontare dei Premi associati agli acquisti, il numero di acquisti attraverso i quali i Membri possono guadagnare Premi, il numero di Premi che possono essere riscattati attraverso il Programma, le modalità di accumulo o riscatto dei Punti accreditati, la struttura, la disponibilità e i Termini d'uso dei Premi, le caratteristiche di qualsiasi offerta speciale e di qualsiasi opzione messa a disposizione dei Membri, in qualsiasi momento, con preavviso, anche se tali modifiche possono influire sulla possibilità di un Membro di accumulare o riscattare i Premi. FedEx si riserva il diritto di cambiare i fornitori esterni di ogni promozione, campagna o premio ("Fornitore esterno"). Tali modifiche saranno applicate anche se incidono sul valore dei Punti precedentemente accreditati.
Se, per qualsiasi ragione, non fosse possibile garantire lo svolgimento del Programma, ivi comprese ragioni legate a manomissioni, interventi non autorizzati, frodi, guasti tecnici e altre circostanze al di fuori del controllo di FedEx, che corrompano o pregiudichino la sicurezza amministrativa, l'equità, l'integrità o il corretto svolgimento della promozione, FedEx si riserva il diritto di annullare, cessare, modificare o sospendere il Programma senza necessità di preavviso e a propria esclusiva discrezione, nel qual caso non sarà previsto alcun riscatto di Premi o altro compenso. I Membri saranno informati della cessazione, modifica o sospensione del Programma.
I Membri sono responsabili del pagamento di tutte le imposte che le autorità fiscali locali gli impongono come conseguenza della partecipazione al Programma, compreso l'ottenimento e/o la ricezione dei Premi, a eccezione dell'IVA.
La Partecipazione al Programma è a esclusiva discrezione di FedEx. La Partecipazione è soggetta ai requisiti descritti nelle sezioni 1 e 2 dei Termini e Condizioni.
FedEx non è responsabile di eventuali informazioni errate o imprecise fornite dal Membro.
Tutte le domande o le controversie relative all'idoneità al Programma, all'ottenimento dei Premi o al rispetto da parte del Membro dei presenti Termini e Condizioni saranno risolte a esclusiva discrezione di FedEx.
I presenti Termini e Condizioni costituiscono l'accordo completo tra FedEx e il Membro relativo all'oggetto del presente documento e sostituiscono qualsiasi accordo, intesa, trattativa e discussione precedente o di altro tipo, scritto od orale.
FedEx non è tenuta ad assegnare Premi, qualora ciò comporti la violazione di leggi o normative.
Il Membro è responsabile dell'accuratezza del suo Codice Cliente.
FedEx si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso.
FedEx si riserva la facoltà, a sua esclusiva discrezione, di cessare il Programma in qualsiasi momento senza alcuna responsabilità o preavviso.

14. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi dei Paesi Bassi e qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini e Condizioni.sarà devoluta al tribunale competente all'interno del territorio di Amsterdam.